新手必讀：LINE 官方帳號圖文選單經營秘訣

什麼是 LINE 圖文選單？

LINE 官方帳號圖文選單是位於聊天介面底部的區域，用來呈現品牌提供的功能與服務。例如會員註冊、查詢優惠活動、專人諮詢等等。
想像圖文選單就像品牌的地圖，為好友指引通往服務的捷徑。當新好友加入時，第一印象除了收到歡迎訊息外，還有下方的選單介面，設定圖文選單可以讓好友點擊資訊更直觀，建立品牌與好友的關鍵橋樑。

好的 LINE 圖文選單長什麼樣？

設計一個好的 LINE 圖文選單，就像打造一座吸引人的商場入口。這裡不僅要美觀，更需要實用，讓人一進來就想探索更多細節。

01.設計直觀

簡潔明瞭，讓用戶能迅速找到需要的功能，設計完後可以實際設定看看，確保文字不會過小！例如，零售業可以使用簡單圖示代表門市資訊或優惠券。

02.用途精準

聚焦好友最需要、最常使用的功能，例如熱門商品、最新活動、專人諮詢。

03.多元功能

可當作品牌專屬 app 設計，搭配引導前往特定網站的連結，提供多樣化操作選項，例如會員專區、立即預約、活動報名。

如何設計成好友需要的 LINE 圖文選單？

設計 LINE 官方帳號圖文選單，不僅要了解好友的需求，也要有清晰的規劃。可參考以下三個步驟設計圖文選單！

01.設定目標

思考圖文選單的引導企圖，比如零售品牌希望能讓好友透過LINE快速了解門市店點、各門市的優惠活動，則選單可以著重 "門市地圖" 和 "促銷資訊"。

02.分析好友真實需求

設定好友點擊選單功能後自動貼標，定期分析找出好友最關心、需要的功能，根據好友實際需求調整更新選單。
舉例：圖文選單規劃三個點擊區域‘查看官網’、’門市店點’、‘熱銷排行’，觀察一季好友點擊的貼標數量，發現好友較少點擊熱門商品，經常提出想了解優惠活動，選單可調整’熱銷排行‘區塊，並新增’優惠活動’變成選單常駐功能。

03.個人化選單

根據好友是否綁定成為會員、身上貼上的標籤設定對應選單！

三大實用情境選單範例

連鎖店會員卡 Mini App 選單

• 超市透過圖文選單設定會員專區 ，好友可以一鍵 "註冊會員 "、 "查詢點數 "、 "領取優惠 "。針對尚未成為會員的好友呈現一般功能選單。

電商導流選單

• 冷凍食品品牌利用圖文選單制定 "當季新品 "、"限時特賣"、 "熱銷排行 "區塊，用戶點擊可以查看產品簡介，有意願直接跳轉至購物頁面。

OMO 零售業選單

• 連鎖運動用品店結合線上訂購與實體門市服務，好友可以點擊 " 查看官網"、"附近門市 “、 "專人服務 "。

⚠️目前 LINE 原生後台並不支援 1.多頁圖文選單 2.選單點擊區域不能自由框選 3.好友點擊選單觸發連結無法自動貼標紀錄。

使用 C360+ 經營 LINE 官方帳號的優勢

功能更齊全

支援分層圖文選單，以及根據不同好友標籤設定選單
例如好友點擊了解攝影課程，自動切換攝影相關圖文選單。

數據更完整

提供詳細的自動貼標數據，紀錄好友所有點擊互動行為
例如透過標籤數量了解用戶點擊最多的選單功能。

操作更直覺

C360+ 後台設定操作直覺，拖移式工具輕鬆上手，省時又高效

整合更多元

支持與 CRM、開店平台整合，幫助品牌打造全方位數位轉型行銷運用方案